Op Staten Island start een groep Amazon-werknemers onder leiding van Chris Smalls, midden in de pandemie, een ongeziene vakbondscampagne: de oprichting van de Amazon Labor Union (ALU), de eerste vakbond binnen het bedrijf in de VS.
Tegen een van de grootste techreuzen, zonder syndicale of politieke steun, voeren ze een strijd op het terrein, getekend door interne verdeeldheid en uitputting, maar gedragen door een urgent verlangen naar waardigheid en rechtvaardigheid op het werk.
Union volgt deze strijd van binnenuit, met de kracht van direct cinema.